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Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine. Per essere idonei a un reso, l’articolo deve essere nella sua condizione originale, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale. Si prega di conservare la ricevuta o la conferma dell’ordine come prova d’acquisto. Per richiedere un reso, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di contatto indicati nella sezione “Contattaci” del nostro sito web. Fornisci il numero dell’ordine, il nome del prodotto e una breve descrizione del motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni necessarie per completare il processo di reso.
Spese di spedizione dei resi
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un articolo difettoso. In tali casi, provvederemo a fornirti un’etichetta di reso prepagata per agevolare il processo di restituzione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, procederemo al rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.
Tempo di elaborazione del rimborso
Il tempo necessario per elaborare il rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato e delle politiche della tua istituzione finanziaria. Faremo del nostro meglio per completare il rimborso nel minor tempo possibile.
Prodotti non idonei al reso
Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi di igiene, sicurezza o a causa di restrizioni specifiche del produttore. Questi prodotti verranno chiaramente indicati come non rimborsabili sulla pagina del prodotto. Ti preghiamo di leggere attentamente le informazioni sulla pagina del prodotto prima di effettuare l’acquisto.
Assistenza clienti
Siamo qui per aiutarti. Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso e rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di contatto indicati nella sezione “Contatti” del nostro sito web. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni e assistenza
